新京報貝殼財經(jīng)訊(記者 白金蕾)12月29日消息,針對有網(wǎng)友反饋“年度聽歌報告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確”“出現(xiàn)我沒有聽過的音樂”等問題,網(wǎng)易云音樂客服表示,2024年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期是2024年1月1日至12月20日,若用戶使用過私人漫游、日推等功能,隨機(jī)播放的歌曲也會計入在內(nèi),若賬號曾出借他人使用,也會導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)存在差別。目前聽歌報告已生成,不支持更改重新生成。

客服還表示,歌單、聽歌排行、聽歌記錄里被加入沒有聽過的歌,可能是由于音箱、車機(jī)、手表、游戲等其他設(shè)備收藏或授權(quán)播放過歌曲;共享賬號或在不常用設(shè)備上登錄收藏或播放過歌曲;如綁定的手機(jī)號或三方賬號不再使用,建議及時換綁。


編輯 岳彩周

校對 賈寧